ウェブコンサルティング事業のエフ・コード（東京都千代田区）は28日、ウェブサイトの訪問者ごとにサイトを自動的に最適化する、ウェブ接客支援ツール「エフトラ（f-tra）」の提供をインドネシアで開始したと発表した。年内に30社、2018年６月末までに100社への提供を目指す。
首都ジャカルタの南ジャカルタに拠点を設立した。初期投資額は約3,000万円。
ウェブ接客は、ウェブサイトでも実店舗と同様に、個々のユーザーに合ったきめ細やかな対応を目指す概念。同じサイトを見ているユーザーでも、ユーザーに合わせて異なるページを表示でき、電子商取引（ＥＣ）サイトにおける商品購入率やサイトの再訪問率が上がる。「エフトラ」は、ウェブサイトに数行のコードを埋め込むだけで、ウェブ接客を促進できる。
エフ・コードは、インドネシアではインターネットやＥＣの利用率が高い半面、ウェブ接客ツールを導入する企業が少ないことなどから進出を決めた。
日本国内では500社以上の導入実績がある。海外では、拠点のあるタイで23社、香港で７社に提供した。タイとインドネシアを拠点に、東南アジアでの展開を目指す。

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首都ジャカルタの南ジャカルタに拠点を設立した。初期投資額は約3,000万円。

ウェブ接客は、ウェブサイトでも実店舗と同様に、個々のユーザーに合ったきめ細やかな対応を目指す概念。同じサイトを見ているユーザーでも、ユーザーに合わせて異なるページを表示でき、電子商取引（ＥＣ）サイトにおける商品購入率やサイトの再訪問率が上がる。「エフトラ」は、ウェブサイトに数行のコードを埋め込むだけで、ウェブ接客を促進できる。

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