ホーチミン中心部のビジネスホテルに到着するとどうも様子がおかしい。普段はタクシーからスーツケースを運び出してくれる従業員も、この日は手で追い払うように「他へ行け」の合図。振り切ってフロントに駆け込むと、女性事務員から「今日から営業を停止した」と告げられた。
バカな。こちらはオンライン旅行サイトで12泊分を予約したが、何の連絡も受けていない。「払った代金はどうなるんだ」と問い詰めたが、「旅行サイトから返金されるはず」とにべもない。潜り込んだ別のホテルでは旅行サイトのチャットと何時間も格闘する羽目に。予約番号を何度打ち込んでもＡＩが「番号は無効です」と繰り返し、一向に回答にたどり着けない。
帰国して２週間後、中国人のオペレーターからようやく返金の約束が得られたが、たどり着くまでの労力に多くのＩＴ弱者は音を上げてしまうだろう。（卓）

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バカな。こちらはオンライン旅行サイトで12泊分を予約したが、何の連絡も受けていない。「払った代金はどうなるんだ」と問い詰めたが、「旅行サイトから返金されるはず」とにべもない。潜り込んだ別のホテルでは旅行サイトのチャットと何時間も格闘する羽目に。予約番号を何度打ち込んでもＡＩが「番号は無効です」と繰り返し、一向に回答にたどり着けない。

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