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<日本発>海外旅行や訪日客に関する…

<日本発>海外旅行や訪日客に関するネットニュースをよく見るためか、動画共有サイトを開くと外国人が旅行先の日本を紹介する映像が頻繁に流れてくる。いずれも街の清潔さや静寂さ、日本独自の文化などを称賛する内容だ。
日本をほめられるのがうれしくつい見入ってしまうが、ホスピタリティーという点ではアジア各国も負けていないと感じる。先日タイで空港まで乗車したタクシーの運転手は、翻訳端末で言語の壁をクリア。まずは英語で搭乗する航空会社を尋ね空港カウンターに近い降車位置を確認、日系の社名を告げると端末から「無事に帰国してください。ありがとうございました」と日本語音声が流れてきた。
このようにITやAIを利用した「おもてなし」の形もある。日本政府は2030年までに訪日客を6,000万人とする目標を掲げるが、ライバルもどんどん進化していることを改めて認識した。(中)

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