ガラムマサラにクミン、ターメリック、ひよこ豆にムング豆、ココナツミルク——。某アプリのネットスーパーから届けられた包みを開封してぎょっとした。この「インド系家庭向け詰め合わせパック」のような品々はまず間違いなく、わが家のオーダーではない。
カスタマーサービスに連絡すると、ほぼ入れ違いで注文先のスーパーの店員を名乗る女性から着信。「送り先を間違えたので品物を返してほしい。でないと自腹を切らされる」と必死の訴え。了承すると、すぐにスーパーの制服を着た人が引き取りにやってきた。なお、届かなかった注文分はアプリで返金された。
以前、注文した覚えのないサーモンの切り身が６パック届けられた際は「受け取るなり捨てるなりお好きにどうぞ」とのことだったが、あまりにミスが多いが故に自腹になったのか。この先もサービス改善の余地がありそうだ。（旗）

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カスタマーサービスに連絡すると、ほぼ入れ違いで注文先のスーパーの店員を名乗る女性から着信。「送り先を間違えたので品物を返してほしい。でないと自腹を切らされる」と必死の訴え。了承すると、すぐにスーパーの制服を着た人が引き取りにやってきた。なお、届かなかった注文分はアプリで返金された。

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