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旅の計画に生成AI、OTAが投資拡大

中国のオンライン旅行会社(OTA)が、生成人工知能(AI)を使ったサービス導入を積極化している。利用者の好みに合わせて旅行プランを組み立てたり、ホテルを予約したりするのを手助けする。旅行スタイルの「個性化」が広がる中、それぞれのニーズに合った旅行商品の提案で幅広いユーザーを取り込む狙い。
携程集団(トリップドットコム・グループ)は、2024年12月期本決算の決算報告の中で、「AIへの投資に注力している」と言及した。同社は23年7月に旅行プランの作成を手助けするAIサービスを導入。対応言語を増やし、個人旅行の利用拡大を図っている。
同程旅行控股も決算報告で、自主開発した生成AI「程心」を活用して利用者の関心に合わせた旅行プランを提案していると説明した。
同程は今月から、程心に中国の新興企業DeepSeek(ディープシーク)の生成AIモデルを取り入れた。利用者の漠然とした要望から実行可能な旅行プランを作成し、ホテルや航空券、観光地入場券の予約までワンストップで完了できるようにしたという。
第一財経日報(電子版)によると、阿里巴巴集団(アリババグループ)系の中国の旅行サイト「飛猪(フリギー)」も、ディープシークの生成AIモデルを活用した「AI行程助手」を導入。数秒程度で利用者のニーズに合わせた観光プランや商品を提案するという。

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