日曜の朝、ベッドの上でのんびりゲームをしていた時、首都圏鉄道ＭＲＴの運賃通知が届いた。いつもは27バーツ（約126円）のはずが、なぜか51バーツ。おかしいと思い履歴を確認すると、行き先が空白の「幽霊乗車」が２件。どう見ても身に覚えのない請求で、思わずスマホを握り締めた。
すぐに問い合わせたが、返ってきた答えは「機械が目的地を読み取れなかったから仕方ない」。こちらに落ち度はないが返金は難しいという。人間のミスならまだしも、無機質なシステムに「責任」を押し付けられると、なんとも言えないむなしさが残る。
51バーツは大した額ではない。でも、こんな小さなトラブルでも、金額以上に気分が沈むものだ。便利な仕組みのはずなのに、いざ不具合が起きると結局は人の対応がものをいう。次にＭＲＴに乗るときは、運賃よりも機械の機嫌が気になってしまいそうだ。（オ）

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すぐに問い合わせたが、返ってきた答えは「機械が目的地を読み取れなかったから仕方ない」。こちらに落ち度はないが返金は難しいという。人間のミスならまだしも、無機質なシステムに「責任」を押し付けられると、なんとも言えないむなしさが残る。

51バーツは大した額ではない。でも、こんな小さなトラブルでも、金額以上に気分が沈むものだ。便利な仕組みのはずなのに、いざ不具合が起きると結局は人の対応がものをいう。次にＭＲＴに乗るときは、運賃よりも機械の機嫌が気になってしまいそうだ。（オ）"
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