飲食店でデジタル端末やＱＲコードを使って注文するシステムが増えた。店の人手不足解消につながるが、高齢者などデジタル弱者には負担がかかりがちだ。
先日立ち寄った飲食店も入り口のデジタル端末で注文する方式。スタッフは調理場にしかおらず注文でとまどっても聞ける人がいない。端末で料理を選んでいると、隣の端末にいた高齢女性が「う～ん」とうなりながら画面とにらめっこしている。お目当てのメニューが見つからないようだ。同行者もいないようなので「どうしましたか」と声をかけた。
一緒に女性のメニュー探しをした後、自身の操作に戻ったが再び隣から「う～ん」の声。画面の案内が小さくて見えず、手持ちのカードでどの決済を選べばいいか分からないという。自分が代わって決済ボタンを押したが、将来さらに技術が進化すれば「明日はわが身」だと感じた。（雪）

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一緒に女性のメニュー探しをした後、自身の操作に戻ったが再び隣から「う～ん」の声。画面の案内が小さくて見えず、手持ちのカードでどの決済を選べばいいか分からないという。自分が代わって決済ボタンを押したが、将来さらに技術が進化すれば「明日はわが身」だと感じた。（雪）"
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