世界が注目するインド市場ですが、その奥深い社会構造とビジネス文化を理解することは、インド市場における事業の成功を左右する重要な点となります。本記事では、インドのカースト制度とそこから派生する独自の「下請け文化」が、ビジネスにどう影響するかを解説します。
※本記事はGlobal JapanのYoutubeチャンネル「インド進出支援ちゃんねる」より内容を一部抜粋してご紹介します。詳細は是非、動画本編をご覧ください。
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【カースト制度の裏に潜むインドの闇】知らないと損するインド独特の下請け文化について徹底解説！
インド社会の基盤を理解する
インドという国を理解する上で、まず「カースト制度」の存在は避けて通れません。これは、ヒンドゥー教徒の間に古くから根付く、生まれながらにして身分が決められる序列のことで、
- バラモン（祭司）
- クシャトリヤ（武士）
- ヴァイシャ（平民）
- シュードラ（隷属民）
まで4つの身分（ヴァルナ）に大別されています。そして、さらにその下に「アウト・カースト」や「アンタッチャブル（不可触民）」と呼ばれる最下層の人々が存在します。
1950年に制定されたインド憲法は、不可触民への差別用語やカーストによる差別を禁止していますが、カースト制度そのものを禁止しているわけではありません。現在でも、上位カーストの人との会話、同じ席での食事、あるいは特定の記念行事への参加が原因で、最下層の人々が暴行を受けたり、殺害されるといった目を疑うような事件が報じられることがあるのが実情です。
日本企業への影響は？
日本企業がインドで事業を行う上で、この複雑なカースト制度をどこまで意識すべきでしょうか。10年以上インドで会社を経営してきた肌感覚では「基本的には気にしなくていい」と考えています。
カーストは血縁、職業、地縁など無数のコミュニティによって複雑に絡み合っており、外部の人間が深く理解しようとすればするほど、かえって差別的な言動につながるリスクさえあります。そのため、職場ではカーストを持ち込まず、利害関係のない信頼できる現地人材の意見を参考にしつつ、基本スタンスとして気にしないことが賢明だと言えるでしょう。
インド独特の「分業・下請け文化」の正体
カースト制度が背景にあると推測されるインド独自の社会構造は、仕事や生活にも色濃く表れています。それは、役割を細分化し、大変な仕事ほど下の人間に、低賃金でどんどん下ろしていくという独特の「分業・下請け文化」です。
この文化は、日常生活のあらゆる場面で垣間見ることができます。例えば、インドのレストランに行くと、店のドアを開ける人、蚊を退治する人、注文を取りに来る人、料理を運ぶ人、レジで会計をする人…と、それぞれが自分の役割に徹し、他の役割には手を出さないことが頻繁に見られます。
ビジネスにおいては、この下請け文化がさらに複雑な様相を呈します。一つの仕事に関わる関係者が増え、役割が細分化されることで、業務の全体最適がなされず「安かろう悪かろう」の結果となることもあります。下層の人々は適切な教育を受けていないケースも多く、結果として依頼した仕事の質や顧客体験が低下する現象が起きやすいのです。
インドでの事業展開を成功させるためには、こういった社会構造の奥深さを理解した上での適切な運営が不可欠です。具体的な事例や日本人目線での下請け文化については、本編動画で詳しくご紹介しています。是非ご覧ください。
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【カースト制度の裏に潜むインドの闇】知らないと損するインド独特の下請け文化について徹底解説！
- バラモン（祭司）
- クシャトリヤ（武士）
- ヴァイシャ（平民）
- シュードラ（隷属民）
日本企業への影響は？
日本企業がインドで事業を行う上で、この複雑なカースト制度をどこまで意識すべきでしょうか。10年以上インドで会社を経営してきた肌感覚では「基本的には気にしなくていい」と考えています。 カーストは血縁、職業、地縁など無数のコミュニティによって複雑に絡み合っており、外部の人間が深く理解しようとすればするほど、かえって差別的な言動につながるリスクさえあります。そのため、職場ではカーストを持ち込まず、利害関係のない信頼できる現地人材の意見を参考にしつつ、基本スタンスとして気にしないことが賢明だと言えるでしょう。インド独特の「分業・下請け文化」の正体
カースト制度が背景にあると推測されるインド独自の社会構造は、仕事や生活にも色濃く表れています。それは、役割を細分化し、大変な仕事ほど下の人間に、低賃金でどんどん下ろしていくという独特の「分業・下請け文化」です。 この文化は、日常生活のあらゆる場面で垣間見ることができます。例えば、インドのレストランに行くと、店のドアを開ける人、蚊を退治する人、注文を取りに来る人、料理を運ぶ人、レジで会計をする人…と、それぞれが自分の役割に徹し、他の役割には手を出さないことが頻繁に見られます。 ビジネスにおいては、この下請け文化がさらに複雑な様相を呈します。一つの仕事に関わる関係者が増え、役割が細分化されることで、業務の全体最適がなされず「安かろう悪かろう」の結果となることもあります。下層の人々は適切な教育を受けていないケースも多く、結果として依頼した仕事の質や顧客体験が低下する現象が起きやすいのです。 インドでの事業展開を成功させるためには、こういった社会構造の奥深さを理解した上での適切な運営が不可欠です。具体的な事例や日本人目線での下請け文化については、本編動画で詳しくご紹介しています。是非ご覧ください。 ▶ 動画本編はこちら【カースト制度の裏に潜むインドの闇】知らないと損するインド独特の下請け文化について徹底解説！
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